سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية وأحكام الشراء لمنصة ماث التعليمية
أهلاً بكم في منصة ماث التعليمية. نحن نلتزم بحماية خصوصية بياناتكم الشخصية وضمان تجربة تعليمية آمنة وموثوقة. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتكم، واستخدامها، وشروط الشراء والاسترداد عند زيارة موقعنا الإلكتروني
[math-kw.com] أو شراء دوراتنا.١. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات التالية لتقديم أفضل خدمة تعليمية لكم:
- البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند التسجيل.
- بيانات الحساب: اسم المستخدم، وكلمة المرور، وتاريخ التسجيل.
- بيانات التحويل المالي: اسم المحوِّل، بنك المرسل، وتفاصيل الحوالة (أو صورة إيصال التحويل) للتحقق من عملية الدفع.
- البيانات التقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، ومعلومات الكوكيز (Cookies) لتحسين تجربة تصفح الموقع.
٢. كيفية استخدام معلوماتكم
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمة: تفعيل الحسابات، وإتاحة الوصول للدورات والمواد التعليمية فور تأكيد الدفع.
- تأكيد المدفوعات: مراجعة الحوالات المصرفية المباشرة وإصدار فواتير الشراء.
- الدعم الفني: التواصل معكم للإجابة على استفساراتكم وحل المشكلات التقنية.
- التسويق والتطوير: إرسال تحديثات المنصة، أو العروض الخاصة (ويمكنكم إلغاء الاشتراك بها في أي وقت).
٣. آلية الدفع وحماية البيانات
- طريقة الدفع: تعتمد المنصة نظام الحوالة المصرفية المباشرة لإتمام عمليات الشراء.
- أمن المعلومات: نطبق إجراءات أمنية صارمة ومشفّرة لحماية بياناتكم وإيصالات التحويل المرسلة إلينا من الوصول غير المصرح به.
- نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نشارك بياناتكم الشخصية أو المصرفية مع أي أطراف خارجية لأغراض تجارية.
٤. سياسة إلغاء الاشتراك والاسترداد (هام جداً)
- طبيعة المنتجات: نظراً لأن الخدمات المقدمة هي دورات تعليمية ومنتجات رقمية تتاح فوراً للمشترك بعد الدفع، فإن جميع المبيعات تعتبر نهائية وغير قابلة للإلغاء أو الاسترداد بمجرد الشراء وتفعيل الحساب.
- مسؤولية المشترك: يُرجى الاطلاع على تفاصيل ومحاور الدورة جيداً وتأكيد رغبتكم في التسجيل قبل إتمام عملية الدفع والتحويل المصرفي.
٥. حقوقكم في التحكم ببياناتكم
يملك الطلاب والمستخدمون الحقوق التالية:
- الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتحديثها من خلال إعدادات الحساب.
- طلب حذف الحساب والبيانات المسجلة لدينا بشكل نهائي (عبر مراسلة الدعم الفني) بعد انتهاء فترة الاستفادة من الدورات.
٦. التعديلات على السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية والشروط هذه في أي وقت لمواكبة التطورات التقنية أو القانونية. سيتم نشر أي تغييرات مباشرة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ النشر.
٧. التواصل معنا لتأكيد الدفع أو الاستفسار
إذا قمت بالتحويل المصرفي وتريد تأكيد التسجيل، أو كان لديك أي استفسار، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: contact@math-kw.com
- رقم الواتساب:0096560922629